Kundenberater (m/w/d) im Inbound – Fokus: Digitale Portallösungen & Erneuerbare

• Support-Profi: Du betreust die Service-Hotline für ein digitales Kundenportal und hilfst bei Fragen zur Registrierung, Datenansicht und Web-Anwendung.
• Schnittstelle: Du arbeitest eng mit unserem langjährigen Auftraggeber und dessen Kunden zusammen.
• Berater-Herz: Du bearbeitest Anfragen lösungsorientiert per Telefon und E-Mail.
• Fokus: Wir leisten echten Service. Bei uns gibt es kein Cross- oder Upselling.

• Erfahrung: Du bist sicher in der Inbound-Telefonie oder im Kundenservice.
• Kommunikation: Dein Deutsch ist einwandfrei in Wort und Schrift. Du bist sprachgewandt und hast Spaß am Dialog.
• Auftreten: Du agierst empathisch, überzeugend und sicher – auch wenn es mal technisch wird.
• Technik-Affinität: Da du ein Online-Portal betreust, ist ein grundlegendes technisches Verständnis sowie Interesse an digitalen Prozessen sehr wichtig.

• Sicherheit: Festanstellung in Vollzeit mit Festgehalt.
• Planbarkeit: * Kernarbeitszeit: Mo–Do 08:00–17:00 Uhr, Fr 08:00–14:00 Uhr.
  • Nur alle 3-4 Wochen ein Spätdienst am Freitag bis 16:00 Uhr.
  • Keine Nachtschichten, keine Wochenendarbeit.
• Mobilität: Jobrad-Leasing (auch privat) und ein Jobticket. Die Haltestelle ist direkt vor der Tür.
• Benefits:Mitarbeiterfeste, exklusive Rabatte und ein Onboarding mit festem Buddy.
• Wohlfühlen: Obstkorb und Getränke-Flat (inkl. Latte Macchiato und heißer Schokolade).

Bereit für eine Karriere mit Sinn?

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